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銀發(fā)客棧專注于老年智能服務(wù)，為長輩與家人提供貼心的生活支持。平臺匯集多家經(jīng)過審核、具備資質(zhì)的養(yǎng)護院與服務(wù)中心，方便您在線了解服務(wù)內(nèi)容、設(shè)施及價格，從而輕松對比選擇。所有服務(wù)人員均經(jīng)過專業(yè)培訓(xùn)，致力讓每位老人都能享受到細(xì)致、暖心的照料。
1、啟動應(yīng)用需確認(rèn)用戶協(xié)議與隱私政策，點擊同意后進入主頁面。
2、首頁提供365陪伴、銀齡事假、晚晴長護、尊享定制等功能入口。
3、銀齡消費模塊包含生活照護、家政服務(wù)、康復(fù)理療、文化娛樂等服務(wù)類別。
4、消息中心可查看各類通知、提醒及系統(tǒng)消息的具體內(nèi)容。
1、推薦系統(tǒng)基于長者健康檔案與生活習(xí)慣數(shù)據(jù)，智能匹配適老化改造、康復(fù)護理、精神慰藉等十二類核心服務(wù)，匹配準(zhǔn)確率達91%。
2、搜索引擎支持服務(wù)機構(gòu)名稱、服務(wù)類型、地理位置多關(guān)鍵詞組合查詢，模糊搜索具備方言識別能力，可理解“附近能做飯的養(yǎng)老院”等自然描述。
3、篩選工具提供價格區(qū)間、服務(wù)評級、機構(gòu)性質(zhì)等八個專業(yè)維度條件組合，復(fù)雜篩選方案可保存為個人偏好模板，支持按距離智能排序。
4、關(guān)注系統(tǒng)建立家庭共享機制，收藏內(nèi)容可一鍵生成分享報告發(fā)送至子女端，支持在線創(chuàng)建家庭討論組共同決策養(yǎng)老服務(wù)方案。
1、資源網(wǎng)絡(luò)覆蓋居家照護、社區(qū)日間照料、專業(yè)養(yǎng)老機構(gòu)三種服務(wù)模式，每項服務(wù)標(biāo)注適老等級與人員配置標(biāo)準(zhǔn)，支持多服務(wù)組合定制。
2、準(zhǔn)入機制建立服務(wù)商星級評定體系，所有機構(gòu)需通過適老化設(shè)施、專業(yè)資質(zhì)、應(yīng)急預(yù)案三重審核，優(yōu)質(zhì)服務(wù)商授予平臺認(rèn)證標(biāo)識。
3、詳情頁面采用實景拍攝與三維導(dǎo)覽結(jié)合展示，包含居住環(huán)境、餐飲設(shè)施、醫(yī)療配套等十五項考察要點，支持預(yù)約線下體驗參觀。
4、定價系統(tǒng)要求機構(gòu)公示標(biāo)準(zhǔn)服務(wù)價格與額外收費項目，價格變更需提前七日公示，爭議費用支持平臺介入調(diào)解與先行賠付保障。
1、推薦中心每日更新不超過二十個精品服務(wù)項目，緊急照護需求設(shè)置綠色通道，特殊護理需求支持發(fā)起個性化服務(wù)方案征集。
2、聯(lián)系中心集成在線咨詢、視頻看房、電話預(yù)約三維溝通渠道，每次咨詢記錄自動生成服務(wù)檔案，重要溝通過程支持錄音存證。
3、生活中心整合助餐、助潔、助醫(yī)等八大類基礎(chǔ)服務(wù)，每類服務(wù)提供標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù)流程與質(zhì)量評估標(biāo)準(zhǔn)，支持服務(wù)過程實時定位追蹤。
4、安全系統(tǒng)配備智能跌倒檢測與一鍵求助功能，緊急情況自動通知預(yù)設(shè)聯(lián)系人并同步位置信息，夜間睡眠監(jiān)測異常自動觸發(fā)健康提醒。
銀發(fā)客棧智慧養(yǎng)老平臺通過構(gòu)建系統(tǒng)化服務(wù)網(wǎng)絡(luò)與智能化匹配機制，為長者及其家庭提供了從日常照護到應(yīng)急保障的全方位養(yǎng)老解決方案，在提升養(yǎng)老服務(wù)可及性的同時，通過標(biāo)準(zhǔn)化流程與透明化管理保障服務(wù)品質(zhì)與消費權(quán)益。
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