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甜知客服app是一款專為客服人員而打造的信息管理軟件,用戶通過該軟件可以更加方便的與客戶進行溝通,解決問題.快速有效的完成工單的管理,提升整體客服的服務效率.感興趣的朋友歡迎來下載.
甜知客服是一個互聯網客服軟件,擁有工單創(chuàng)建,問題預設等功能,方便你和客戶溝通問題,支持各種客戶信息查詢,為你顯示來顯客戶的各種信息數據,還有來訪記錄等,更便于你管理你的客戶.
1.預設問題,還有很多預設的問題和解決方案,可以隨時查詢,助你解決各種客戶難題.
2.訂單跟蹤,隨時幫助你跟蹤你的工單處理情況,自動為你預約師傅處理問題.
3.客戶管理,還有客戶來電記錄,客戶列表等,為你統計客戶信息,隨時維護.
1.客服狀態(tài),可以隨時設置客服的狀態(tài),查詢每一個2265客服的在線狀態(tài).
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1.多媒體支持
2.條形碼和二維碼掃描
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4.在線離線模式無縫銜接
v1.2.0版本
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